شما هیچ موردی در سبد خرید خود ندارید

رویه های بازگرداندن کالا

ضمن تشکر از شما کاربر گرامی برای انتخاب فروشگاه ریتگ، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه به دقت مطالعه فرمایید. عضویت در سایت و یا خرید از آن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین فروشگاه ریتگ از سوی کاربر است.

تعویض یا باز گرداندن کالا:

  • لوازم آرایشی و بهداشتی مطابق قوانین وزارت بهداشت به صورت پلمپ فروخته شده و تعویض نمی شوند.
  • زیورآلات، اکسسوری ها و کالاهای مشابه که تماس مستقیم با پوست دارند امکان تعویض ندارند.
  • لباس های زیر مانند شورت های مردانه و زنانه به دلیل مسایل بهداشتی قابل تعویض نیستند.
  • بسته بندی کالا سالم و بدون ایراد باشد .
  • کالا به هیچ عنوان استفاده نشده باشد ( تشخیص این مورد به عهده کارشناسان فروشگاه ریتگ می باشد.
  • اگر بسته بندی کالا دارای پلمپ است، پلمپ باز نشده باشد.
  • کالا سالم و بدون هیچ گونه آسیب، لک، بو، کثیفی و ... باشد
  • اگر کالا قبل از تحویل به مشتری دارای ایراد باشد، هزینه ارسال از مشتری دریافت نخواهد شد. در غیر این صورت کلیه هزینه های بسته بندی و ارسال به عهده مشتری می باشد.
  • در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان فروشگاه، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
  • اتیکت کالا باید سالم باشد. در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگ‌ها، کالای خریداری شده قابل استرداد نمی‌باشد.
  • از ارسال کالا بدون هماهنگی با امور مشتریان خودداری فرمایید.
  • بازگرداندن کالا و یا تعویض آن، صرفا در مدت زمان اعلام شده توسط فروشگاه ( ۳ تا ۷ روز ) و طبق شرایط اعلام شده انجام خواهد شد. بدیهی است پس از مدت اعلام شده، فروشگاه هیچ گونه تعهدی نسبت به دریافت و یا تعویض کالا نخواهد داشت.