ضمن تشکر از شما کاربر گرامی برای انتخاب فروشگاه ریتگ، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه به دقت مطالعه فرمایید. عضویت در سایت و یا خرید از آن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین فروشگاه ریتگ از سوی کاربر است.

تعویض یا باز گرداندن کالا:

• لوازم آرایشی و بهداشتی مطابق قوانین وزارت بهداشت به صورت پلمپ فروخته شده و تعویض نمی شوند.
• زیورآلات، اکسسوری ها و کالاهای مشابه که تماس مستقیم با پوست دارند امکان تعویض ندارند.
• لباس های زیر مانند شورت های مردانه و زنانه به دلیل مسایل بهداشتی قابل تعویض نیستند.
• بسته بندی کالا سالم و بدون ایراد باشد .
• کالا به هیچ عنوان استفاده نشده باشد ( تشخیص این مورد به عهده کارشناسان فروشگاه ریتگ می باشد.
• اگر بسته بندی کالا دارای پلمپ است، پلمپ باز نشده باشد.
• کالا سالم و بدون هیچ گونه آسیب، لک، بو، کثیفی و ... باشد
• اگر کالا قبل از تحویل به مشتری دارای ایراد باشد، هزینه ارسال از مشتری دریافت نخواهد شد. در غیر این صورت کلیه هزینه های بسته بندی و ارسال به عهده مشتری می باشد.
• در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان فروشگاه، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
• اتیکت کالا باید سالم باشد. در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگ‌ها، کالای خریداری شده قابل استرداد نمی‌باشد.
• از ارسال کالا بدون هماهنگی با امور مشتریان خودداری فرمایید.
• بازگرداندن کالا و یا تعویض آن، صرفا در مدت زمان اعلام شده توسط فروشگاه ( ۳ تا ۷ روز ) و طبق شرایط اعلام شده انجام خواهد شد. بدیهی است پس از مدت اعلام شده، فروشگاه هیچ گونه تعهدی نسبت به دریافت و یا تعویض کالا نخواهد داشت.